人際關係的藝術 (Part 1)

人際關係縱橫談：
1. 史丹福研究中心指出，你賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關係。
2. 國際羅勃‧海扶公司員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，29%因低薪，13%職權混淆，8%人事衝突。
3. 行為研究：成功，20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧(EQ)。
4. 被解僱的員工，95%是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。

人際關係名言：
- 羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。
- 洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。
- 保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

良好人際關係的七項紅利：
1. 人脈網路成為你很有價值的資源。
2. 你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你。
3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設。憂煩緊張的人際關係常把情感力量消耗淨盡。
4. 你對自己較有自信，自我形像較佳。
5. 與你同事的人生產力較高。
6. 你會是快樂的人，心理比較健康。
7. 你擁有較佳成功機會。

(摘自李順長博士於2-3/3/1999於工研院演講之部分內容)